AGB

  1.   Geltungsbereich
  2.   Wichtige Hinweise
  3.   Bestellvorgang
  4.   Vertragsschluss
  5.   Lieferung und Versandkosten
  6.   Zahlung
  7.   Eigentumsvorbehalt
  8.   Gewährleistung
  9.   Widerrufsrecht
  10.   Datenschutz
  11.   Schlussbestimmung
 
1.
GELTUNGSBEREICH
 
 
Dalmatiner.shop ist ein Onlineshop und dient als Schaufenster für Produkte/Dienstleistungen. Diese AGB finden ihre Anwendung auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Dalmatiner.shop und dem Käufer (Besteller/Kunde), der entweder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein kann und die Volljährigkeit erreicht haben muss.
 
 
Der Besteller/Kunde erkennt die AGB im Rahmen des Bestellvorgangs durch Anklicken des Buttons „Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und Absenden des ausgefüllten Bestellformulars an.
 
 
2.
WICHTIGE HINWEISE
 
2.1
Die unter www.dalmatiner.shop angebotenen Waren sind auf der Internetseite in Form von digitalen Fotografien von den real existierenden Waren dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Realität stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
 
2.2
Wir weisen darauf hin, dass die unter www.dalmatiner.shop dargestellten Waren zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden nicht mehr erhältlich oder verfügbar sein können. In diesem Fall werden wir Sie, nach Erhalt Ihrer Bestellung, darüber unverzüglich informieren.
 
 
3.
BESTELLVORGANG
 
Aktionen im Bestellvorgang
  1. Sie legen den Artikel durch Klick auf „Warenkorb“ unverbindlich in Ihren Warenkorb.
  2. Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf „Warenkorb“ klicken. Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern.
  3. Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf „zur Kasse“. Damit gelangen Sie im Bestellvorgang zur Kasse.
  4. Im Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein.
  5. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden erhalten Sie auf der Kontrollseite den Überblick über alle Daten Ihrer Bestellung (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge und Zahlungsart). Hier werden Sie aufgefordert, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen. Sie können hier auch Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern.
  6. Durch Klick auf den Button „Bestellen“ senden Sie Ihre Bestellung an uns ab.
  
4.
VERTRAGSSCHLUSS
Ein Vertragsschluss kommt zustande, wenn der Kunde nach Abschluss seiner Bestellung das Formular durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ an uns sendet und dieses Formular durch Zusenden des Formulars „Bestellbestätigung“ an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse gesendet wird. Es gelten die Produktpreise zum Zeitpunkt der Bestellung.
 
Zustandekommen des Vertrages:
Die Darstellung der Produkte auf www.dalmatiner.shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch ausdrückliche Erklärung oder den Versand der Ware zustande.
 
Der Kaufvertrag/ die Kaufverträge kommt/ kommen zustande zwischen Ihnen und dem Verkäufer der von Ihnen bestellten Artikel; Verkäufer eines Artikels sind entweder wir ,„Dalmatiner.Shop“ oder einer unserer Partner. Unsere Partner verkaufen auf www.dalmatiner.shop Produkte im eigenen Namen. Wir nehmen namens und in Vollmacht unserer Partner die Bestell- und Widerrufsabwicklung vor.
 
4.1
Erfüllung des Vertrages nach Art. 6 Absatz 1 b DSGVO
 
Wir verarbeiten Ihren Namen, Adresse, Bestelldaten und Zahlungsinformationen zum Zweck der Vertragserfüllung.
 
Sofern es zur Bearbeitung Ihres Auftrags erforderlich ist, geben wir Ihren Namen, Ihre Adresse sowie Ihre Telefonnummer zur Abstimmung eines Liefertermins an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen weiter. Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut.
 
5.
LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN
 
5.1
Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
 
5.2
Die Preise der bestellten Waren sind bestimmt zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise sind in Euro dargestellt. Es sind Bruttopreise, d.h. inklusive der Umsatzsteuer. Anfallende Versandkosten werden bei der Bestellung gelistet.
 
5.3
Wir versenden unsere Waren mit den Logistikpartnern Hermes, DHL, DHL Express, Deutsche Post und UPS.
 
5.4
Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung und können von Ihnen unter www.dhl.de nachgelesen werden.
 
Die Geschäftsbedingungen von UPS finden ergänzende Anwendung und können von Ihnen unter www.ups.com nachgelesen werden.
 
Die Geschäftsbedingungen von der Deutschen Post finden ergänzende Anwendung und können von Ihnen unter www.deutschepost.de nachgelesen werden.
 
5.5
Lieferverzögerung
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
 
 
6.
ZAHLUNG
 
6.1
Währungen
 
 
Zahlungen sowie Erstattungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.
 
6.2
Zahlung per PAYPAL
 
Wählen Sie im Bestellvorgang Zahlungsart PayPal aus. Sie werden automatisch zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Für alle Zahlungen per PayPal: Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf das für den Kauf verwendete PayPal-Konto zurückgebucht.
 
6.3
Zahlung per PAYPAL EXPRESS CHECKOUT
 
Wählen Sie im Bestellvorgang Zahlungsart PayPal Express aus. Sie gelangen über den Direkt-zu-PayPal-Button ohne Umwege direkt zur PayPal-Zahlungsseite und sparen sich die Eingabe von Adressdaten sowie die Seite zur Auswahl der Bezahlmethode und bestätigen die Bestellung.
 
7.
EIGENTUMSVORBEHALT
 
 
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Dalmatiner.shop.
 
 
8.
GEWÄHRLEISTUNG/HAFTUNG
 
8.1
Haftung
 
Die unter www.dalmatiner.shop angebotenen Waren sind auf der Internetseite in Form von digitalen Fotografien von den real existierenden Waren dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Realität stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
 
Die Artikelbeschreibungen auf den Produktseiten haben rein informellen Charakter.
 
Die Datenkommunikation über das Internet kann zum derzeitigen Stand der Technik nicht jederzeit fehlerfrei oder verfügbar gewährleistet sein. Wir können daher nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Onlineshops haften. Ebenso haften wir nicht für technische oder elektronische Fehler auf die wir keinen Einfluss haben.
 
8.2
Verjährung
 
Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Auslieferung der Bestellung.
Wir bitten Sie, uns einen sichtbaren Mangel, wie z.B. ein Materialschaden, einen Transportschaden oder Herstellungsmangel direkt und unverzüglich zu rügen, dies jedoch ist nicht Voraussetzung für die wirksame Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.
 
8.3
Kontakt
 
Für Rücksendungen, Beanstandungen oder Mängelrügen stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
 
E-Mail retoure@dalmatiner.shop
E–Mail support@dalmatiner.shop 
 
Unser Serviceteam ist 24 Stunden an 7 Tagen der Woche für Sie erreichbar unter der E-Mail info@dalmatiner.shop.
 
 
 
9.
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
 
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB.
 
WIDERRUFSRECHT
 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben senden Sie uns eine E-Mail mit einer eindeutigen Erklärung an

retoure@dalmatiner.shop

 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
FOLGEN DES WIDERRUFS
 
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
 
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 
Wir übernehmen grundsätzlich keine Rückversandkosten.
 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
AUSSCHLUSS- BZW. ERLÖSCHUNGSGRÜNDE DES WIDERRUFSRECHTS
 
Das Widerrufsrecht besteht nur bei Artikeln, die nicht individualisiert oder geändert, geöffnet (z.B. Cremes, Düfte, verschweißte Artikel) oder benutzt wurden. Bei personalisierten Produkten verfällt das Widerrufsrecht.
 
 
9.1
Rücksendung
 

Nutze für Deine Rücksendung am besten die E-Mail

retoure@dalmatiner.shop

Teile uns bitte kurz Deinen vollständigen Namen und den Grund Deiner Rücksendung mit (damit wir uns verbessern können) sowohl die Rechnungsnummer aus der Bestellbestätigung in der Email, die Du nach Deiner Bestellung bekommen hast.

Transportbeschädigungen vermeidest Du am besten, wenn Du die Ware sorgfältig verpackst. Nutze – auch der Umwelt zuliebe – einfach die Original-Verpackung.

Wichtig! Die zurückgesendeten Artikel müssen mit den Original-Etiketten sowie -Sicherungen versehen sein und sich auch sonst in einem Zustand befinden, der einer normalen Nutzung zur Prüfung und Anprobe der Ware entspricht. Alle Retouren mit starkem Geruch, Make-up- oder Lippenstift-Flecken, die also offensichtlich gebraucht sind, können wir nicht mehr in den Verkauf geben. Wir behalten uns eine Geltendmachung von Wertersatzansprüchen insoweit vor.

 
9.2
Rückzahlungsfristen
 
Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang Ihrer Rücksendung und dem Erstattungsvorgang 14 Werktage vergehen können.
 
9.3
Beschwerden/Streitschlichtung
 
 
Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.
 
Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
 
Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
 
 
10.
DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT
 
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre sind uns sehr wichtig. Mit dieser Erklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. 
 
DATENVERARBEITENDE STELLE UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
Bei Fragen hierzu, wenden Sie sich bitte an datenschutz@dalmatiner.shop
 
PERSONENBEZOGENE DATEN
Personenbezogene Daten darunter fallen z.B. Angaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder andere Angaben, welche auf eine bestimmte natürliche Person zurückgeführt werden können. 
 
ERHEBUNG UND VERWENDUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir erheben und verwenden Ihre Daten bei Ihrer Registrierung für ein Kundenkonto und soweit dies für die Abwicklung des Kaufprozesses notwendig ist. Ihre Daten werden an Dritte nur übermittelt, soweit dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung notwendig ist. So erhalten beispielsweise die bei der Bestellabwicklung von uns eingesetzten Dienstleister (z.B. Logistikpartner/ Zahlungsanbieter) die notwendigen Daten für die Bestellabwicklung.
Wir erheben und verwenden außerdem die Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unseres Kontaktformulars übermitteln, zur Durchführung und Bearbeitung Ihrer an uns adressierten Anfragen. Beim Abonnement eines Newsletters willigen Sie ein, dass www.dalmatiner.shop Ihre angegebenen Daten verwenden darf, um Ihnen per E-Mail Informationen über neu eingetroffene Produkte, Trends, Style-Tips, neue Luxus Designer und Fashion Themen zukommen zu lassen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmelde-Link anklicken, den Sie am Ende jedes Newsletters finden. 
 
COOKIES
Ein „Cookie“ ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf unserer Seite surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Seite akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren.
In unserem Shop werden so genannte temporäre Cookies eingesetzt, um eine reibungslose Funktionalität des Warenkorbes und damit einen bequemen Einkauf zu ermöglichen. So wird gewährleistet, dass Adressat und Vorauswahl eindeutig einander zugeordnet werden können. Diese Session Cookies verfallen nach Ablauf der Sitzung und beinhalten keine personenbezogenen Daten, d.h. die Inhalte der Cookies werden nicht nutzerbezogen ausgewertet.
 
EINSATZ VON GOOGLE ANALYTICS
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics basiert auf Cookies Basis und ermöglicht die Analyse der Benutzung unserer Website. In unserem Auftrag benutzt Google diese Informationen, um für uns die Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere, nur mit unserer Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, für uns zu erbringen. 
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Websiteaktivitäten generell für Google Analytics verfügbar sind, können Sie das von Google bereit gestellte Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. So wird verhindert, dass über das auf Websites ausgeführte JavaScript  Daten mit Google Analytics geteilt werden. Mehr darüber erfahren Sie hier: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics
 
SPEICHERUNG, BERICHTIGUNG UND LÖSCHUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Sie können die von Ihnen, im Rahmen einer Registrierung mit Kundenkonto, angegebenen Daten jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen und ändern. Die Löschung ist nicht möglich, soweit die Daten zur Durchführung der von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen, insbesondere Abwicklung und Erfüllung von Verträgen, noch erforderlich sind. Die Daten werden mit Beendigung des Vertragsverhältnisses archiviert bis die gesetzliche Aufbewahrungspflicht abgelaufen ist.
Für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsersuchen ohne Vertragsverhältnis wenden Sie sich bitte unter Nennung Ihres Namens und Adresse an datenschutz@dalmatiner.shop.
 
Wir entsprechen den hohen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
 
10.1
Kundenkonto
 
Damit Sie beim nächsten Einkauf in unserem Shop nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen, haben Sie die Möglichkeit ein Kundenkonto zu erstellen. 
Diese Angaben können Sie über den Bereich „Mein Konto“ selbstständig verwalten:
 
• Meine Bestellungen
• Rechnungsadresse ändern
• Lieferadresse ändern
• Zahlungsart ändern
• Merkzettel
• Abmelden 
 
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich jederzeit auf der Anmeldeseite ein neues Passwort anfordern. 
 
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a DSGVO
 
Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, willigen Sie damit ein, dass Ihre Bestandsdaten wie Name, Adresse, E-Mailadresse, sowie Ihre Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) gespeichert werden. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrer E-Mailadresse oder Ihrer Kundennummer sowie Ihrem persönlichen Passwort bei uns zu bestellen.
  
11.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
 
11.1
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
 
11.2
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die einschlägigen, gesetzlichen Vorschriften.
 
 
 
 
Dalmatiner.shop wird von der Firma cloud4service GmbH betrieben.